Comunicaciones móviles

Esencialmente lo que haremos será ver cuatro subsectores: el primero, el que veremos ahora mismo, es el de Comunicaciones Móviles, es un subsector que, viendo la cifra global, es el más grande de todos con diferencia. Está en torno a los 13.500 millones de euros, por tanto, es una parte importante de la facturación del año 2011. Aun así, está bajando, más o menos igual que baja todo el sector, un 4,1%.

Y quizás el titular, (puestos a elegir un titular o algún hecho destacable) decimos que hay casi 60 millones de líneas móviles incluyendo datacards y que se han producido, en 2011, del orden de 5,6 millones de portabilidades.

Un datacard es un servicio de datos no ligado a una línea residencial. Por ejemplo, algunas máquinas de vending de las que tenemos aquí en la universidad, no sólo tienen una SIM, sino un módem GPRS que lo que hace es comunicar a una central datos sobre la facturación, datos sobre si le falta algún tipo de producto, etc. Y, por tanto, de por sí, aquella máquina de vending que tenemos en la planta baja es un consumidor de una línea de datos móvil.

El otro dato que os comentaba son los 5,6 millones de portabilidades. ¿Qué es una portabilidad? Cuando cambias de compañía móvil lo puedes hacer de dos maneras. Una es “a la brava”, cuando llegas a la nueva compañía móvil, te asignan un nuevo número y, por tanto, pierdes el número anterior, que tienes que comunicar de forma conveniente.

La otra es, si lo que quieres es mantener tu número pero cambiar de compañía, cambiar de empresa proveedora, haces lo que se dice una portabilidad: llevas tu número de una compañía a otra, con lo cual todos tus amigos, amistades, familiares pueden seguir llamándote y ellos realmente no se dan cuenta de que te has cambiado de una compañía a otra.

Este era un tema clave, porque era un tema que hacía que el sector de las Comunicaciones Móviles fuera un sector, en principio, poco competitivo. Cuando te hacías cliente de una compañía, Vodafone por ejemplo, toda la vida serías cliente de Vodafone por miedo a perder el número que era parte, incluso, de tu identidad. La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones se dio cuenta y lo que ha hecho ha sido poner mucha regulación en los últimos años, muchas normas, de forma que se pueda llevar a cabo una portabilidad prácticamente en cuestión de horas. De forma que dos empresas, los dos proveedores, se tengan que poner de acuerdo, no puedan alegar problemas técnicos y en cuestión de horas (24h, 48h...) puedas hacer esta portabilidad.

Esto genera mucho dinamismo en el mercado (después lo veremos): hace que casi 5,6 millones, es decir, casi un 10% de las líneas, hayan cambiado de proveedor de comunicaciones.

(Segundo subsector), Internet Banda-ancha, lo que hoy en día se comercializa bajo ADSL, sobre fibra, sobre cable… tenemos varias empresas. Esto mueve aproximadamente unos 4.000 millones de euros; también ha bajado, pero es el que menos (casi un 3%). Y lo que tenemos actualmente son aproximadamente 11 millones de líneas de banda ancha y ha habido un crecimiento de un 4,8% en líneas.

¿Cómo puede haber un crecimiento en líneas y menos dinero? Podemos intuir que el precio baja. El precio de la banda ancha está bajando y, por tanto, a pesar de haber un crecimiento en uso, en tráfico, en líneas... tenemos una caída de un 3% en dinero, en facturación.

(Tercer subsector) Tenemos la Telefonía Fija, ha habido una reducción de casi 350 mil líneas, esto representa un 9%. Por tanto, es un subsector que va claramente en descenso. La gente claramente apuesta por Comunicaciones Móviles y las líneas fijas, sólo si son imprescindibles. Por ejemplo, si tienes vinculado un servicio de Internet de banda ancha entonces la mantienes, pero la tendencia es a la baja, como veremos después, ya desde hace mucho tiempo.

Y el último subsector que veremos es el de Servicios Audiovisuales. Aquí entendemos por Servicios Audiovisuales lo que es la difusión y retransmisión de señales, prácticamente de televisión y radio. Son 4.000 millones de euros, también está en descenso, un 6,7%.

Veremos cómo las compañías, de cara a fidelizar el mercado (ya que vemos que el mercado es claramente infiel: hay mucha gente que decide cambiar de compañía porque recibe una mejor oferta, le regalan un móvil mejor, etc.) empaquetan servicios, de forma que puedes tomar fácilmente una decisión de cambio de compañía de móvil porque te están ofreciendo una cosa muy interesante; pero si tienes que decidir cambiar de compañía de móvil, de proveedor de ADSL y de proveedor de televisión de pago, la decisión es mucho más complicada, mucho más lenta. Y esta es, por lo tanto, una de las estrategias que veremos que siguen las compañías actualmente.